Motopompe ed elettropompe sono articoli che devono essere acquistati con un minimo di competenza. Soprattutto in caso di clienti non professionisti, è determinante confrontarsi con un rivenditore specializzato, affinché all’interno del punto vendita si sia orientati alla scelta del prodotto più idoneo. Il consumatore, posto di fronte a un numero molto elevato di categorie e referenze, può ottenere tramite il packaging le informazioni sulle applicazioni e sulle caratteristiche tecniche peculiari di una pompa.
Qualità, innovazione tecnologica, servizio, prezzo sono i punti cardine per le aziende che operano in questo comparto.
Le vendite sono determinate da molteplici fattori, a partire dalle condizioni meteorologiche, che non consentono previsioni affidabili a lungo termine. Sono le situazioni estreme che favoriscono la vendita del prodotto, secondo le destinazioni d’uso, perciò la siccità favorisce la vendita di moto-elettropompe per irrigazione, per pozzi artesiani, mentre l’eccesso d’acqua, accelera la vendita di quelle per drenaggio, le sommergibili e quelle ad alta pressione.

Il giusto consiglio per usi diversi
Quello che stiamo per analizzare è un settore per il quale il grande pubblico può non essere competente, infatti, dati quali portata, prevalenza, pressione, auto-adescante, centrifuga, non sembrano essere termini del lessico comune. Le motopompe, sia con motore a scoppio sia elettrico, hanno innumerevoli utilizzi e pertanto possono essere utilizzate da professionisti o da persone che ne fanno un uso molto saltuario e in molti casi di tipo sperimentale.
Qual è allora la soluzione migliore? Il personale di vendita del rivenditore svolge un ruolo fondamentale, di conseguenza deve essere istruito in modo da integrare con la propria esperienza, le informazioni tecniche che un imballo studiato con criterio dovrebbe evidenziare.
Il packaging è la presentazione della pompa, perché è la prima cosa che l’utilizzatore vede, per questo deve essere “visibile” e contenere indicazioni semplici, ma chiare, sull’utilizzo e sui campi d’applicazione, in modo che anche chi non ha molta dimestichezza con le pompe possa capire subito se quel prodotto soddisfa le sue esigenze oppure deve scegliere un altro articolo. Il ruolo del rivenditore consiste nell’indirizzare nella scelta tra modelli simili, per i quali a un primo impatto non sono immediate le differenze.
Il packaging, le schede tecniche e i manuali d’uso di facile comprensione, che non lasciano spazio a interpretazioni, permettono di scegliere in autonomia la pompa adatta per ogni esigenza: si cura in tal modo la parte didattica relativa alla funzione e all’installazione della pompa.
Inoltre, è a disposizione dei rivenditori un’ampia gamma di materiali di marketing, come cataloghi e tabelle, per il supporto necessario al fine di dare consigli utili e competenti.
In conclusione il packaging è importante, ma le spiegazioni e i consigli forniti dal rivenditore sono indispensabili.

Più ricerca, prodotti migliori
Studiare i prodotti per adeguarsi alle nuove esigenze è essenziale per modernizzare la propria gamma di articoli. Le aziende perciò fissano degli obiettivi che perseguono con tenacia, affinché qualità e servizio siano contemporaneamente il “biglietto da visita” della società.
L’aspetto sul quale punta molto Dal Degan è fornire un prodotto con bassa frequenza di manutenzione.
La qualità dei materiali, la cura nella realizzazione, l’innovazione, il design sono elementi che riflettono le intenzioni comuni a tutte le aziende.
Ma quali sono le caratteristiche che distinguono una buona pompa? Innanzi tutto dev’essere pronta all’uso e di facile installazione; costruita con materiali e componenti di ottima qualità; avere un design moderno e funzionale e un ottimo rapporto qualità/prezzo. Infine, per soddisfare le esigenze del consumatore è necessario svolgere costanti attività di monitoraggio e di assistenza post vendita, nonché ricerche di mercato perché nulla sfugga.
Tecnopolimeri e acciaio inox sono materiali anti-ossidanti e anti-corrosivi ampiamente utilizzati, leggeri e meno sensibili a basse temperature rispetto a quelli tradizionali come la ghisa.

Vi presentiamo…
Un occhio non esperto può non cogliere le differenze tra le pompe, perciò abbiamo chiesto alle aziende di presentarci alcuni dei loro modelli.
Sono scelte per la loro robustezza le elettropompe sommergibili Semisom per acque luride di BBC Elettropompe, mentre è speciale il modello DL325 con motore Honda di Dal Degan, perché ha il regolatore completamente in ottone.
Karb Italia punta sulla Tecnojet, un’autoclave verticale con pompa immersa nel serbatoio, che si presenta poco ingombrante e di facile utilizzo, poiché avendo l’alimentazione in linea con lo scarico non necessita di ulteriori tubi o raccordi, un modello silenzioso ed economico, e brevettato che garantisce elevate prestazioni con consumi ridotti.
La pompa sommergibile Easyflow di Leader Pumps Group è stata disegnata appositamente per il funzionamento automatico in pozzetti di scarico di dimensioni ridotte: grazie al suo galleggiante integrato è sufficiente uno spazio minimo di soli 20x20cm. Inoltre offre la possibilità di impostare il funzionamento manuale che permette l’aspirazione fino a un livello minimo di soli di 2–3mm.
La pulizia del galleggiante è facilitata dall’impiego di un coperchio rimuovibile senza bisogno di alcun utensile. Easyflow è costruito con l’impiego esclusivo di materiali anti-corrosivi e anti-ossidanti, dispone di un ottimo raffreddamento del motore che permette il funzionamento della pompa anche quando è solo parzialmente sommersa ed è dotata di cavo di alimentazione con spina, valvola di non-ritorno e raccordo 4 livelli per essere pronta all’uso.
Il modello che spicca all’interno della gamma Flotec di Pentair Pumps è la Biox, un’elettropompa sommergibile utile per lo svuotamento di locali inondati e di pozzetti di scavo sui cantieri di lavoro contenenti impurità fino a 40mm di diametro. Costruita interamente in acciaio inox, la caratteristica che la rende unica è la girante a vortice autopulente realizzata in fusione di acciaio inox, garanzia di estrema resistenza e durata.
Proprio per la nuova stagione Gardena inserisce nei suoi modelli a intervento automatico uno schermo LCD che indica in maniera facile e chiara le funzioni operative della pompa: portata, pressione, rischio gelo (< 3°C), anomalie di funzionamento.
Una pompa sommergibile di immediato impiego, disegnata appositamente per lo svuotamento di cantine, garage e altri locali allagati è il modello Ecocellar distribuito da Ferritalia. La pompa è dotata di interruttore galleggiante per l’avvio e l’arresto automatico. Le caratteristiche tecniche sono: materiali anti-ossidazione e anti-corrosione; assenza totale di viti; motore a basso consumo di corrente con protezione termica; mandata con 3 diversi tipi di connessione (19-25mm - 1”); potenza 180 watt, portata max 70 litri/min, prevalenza max 5,5m. Il livello minimo di aspirazione è 5mm.
Da anni Fox Motori si è specializzata nella costruzione di motopompe a batteria ricaricabile con serbatoio da 18 e 11 litri, attrezzature molto versatili per la distribuzione di diserbanti, prodotti per la difesa della vite, la disinfestazione, la sanificazione.
Nel catalogo Comet troviamo Panorama 15 versione acidi, per la distribuzione di acidi a bassa concentrazione e la gamma MC 16 per trattamenti fitosanitari e la distribuzione di detergenti chimici. Queste motopompe utilizzano pompe con corpo in poliammide o propilene, e membrane in gomme speciali; in generale servono dove è richiesto il pompaggio in pressione di liquidi da 10 a 40bar e portate dai 5 ai 100 litri al minuto. Le motopompe sono utilizzate su impianti fissi o spesso, visto il loro relativo ingombro, su mezzi attrezzati quali i fuoristrada della forestale o i mezzi utilizzati nei centri storici per la disinfestazione di insetti o di fognature. In altri casi sono utilizzati su carrelli e carriole provviste di adeguata cisterna, da utilizzare in serre o medio piccoli appezzamenti di terreno.

Comunicare efficacemente
Come sottolineato precedentemente, è fondamentale il confronto diretto e il consiglio per una scelta accurata della tipologia di elettropompa: la spiegazione delle caratteristiche e il funzionamento della macchina deve essere fatto dal rivenditore e quindi lui stesso deve essere un buon conoscitore del prodotto.
Per instaurare rapporti solidi con i clienti e collaborazioni durature bisogna fornire assistenza, pezzi di ricambio ed essere sempre pronti ad ascoltare e risolvere i problemi, nonché consigliare su quali tipologie di prodotto meglio si adattano alle necessità.
Qualità, servizio e prezzo sono i tre principi su cui si basa Leader Pumps Group che punta a offrire il massimo supporto al punto vendita. A questo proposito è stata implementata recentemente una rete di agenti su tutto il territorio nazionale. I collaboratori sono stati istruiti con un training iniziale e seguono periodicamente un programma di continui aggiornamenti; ricoprono in tal modo due importanti ruoli: da un lato offrono al punto vendita assistenza costante e competente, dall’altro, essendo gli intermediari fra produttore e consumatore, rappresentano per il marketing Easy Pump la possibilità di valutare il mercato.
A supporto del cliente, Pentair Pumps considera che sia uno strumento di comunicazione efficace il banco dimostrativo, che può essere usato soprattutto all’interno di superfici medio-grandi, dove la pompa può essere messa in funzione per spiegarne concretamente l’utilizzo e l’installazione.
La strategia aziendale punta principalmente su tre fattori chiave: la competenza grazie a quasi 30 anni di esperienza nella progettazione e produzione di pompe; la logistica, per cui i prodotti da banco destinati alla distribuzione sono tenuti a stock nei loro magazzini pronti per la consegna, e il servizio che è in linea con le richieste della distribuzione; l’obiettivo è di mantenere alti livelli di servizio sia in termini di supporto commerciale sia di puntualità nelle consegne.
Alcune campagne pubblicitarie programmate durante l’anno, che si rivolgono al cliente utilizzatore, indirizzano verso il rivenditore fidelizzato Ferritalia. Lo stimolo di un bisogno consapevole o latente, che indirizza potenziali clienti verso quei punti vendita per cercare motopompe Papillon o elettropompe Leader Pumps, favorisce il sell-out dei prodotti e consente il miglioramento delle quote di mercato.
Il punto vendita, secondo Fox Motori, deve essere anche un centro ricambi per ottenere una maggiore fiducia da parte del cliente, perciò l’azienda assicura un buon post-vendita per i ricambi e le assistenze.

Occhio all’esportazione
Volgere attenzione anche ad altri mercati, oltre quello italiano, è un’opportunità non sottovalutata dalle aziende.
L’interesse e i risultati spingono a proporsi, oltre che ai Paesi della CE, ai Paesi Arabi del Mediterraneo che sono i più grossi importatori, a quelli del Medio Oriente e, in alcuni casi, l’esportazione riguarda circa l’80% della produzione di qualche azienda, tanto da ampliarsi verso gli Stati Uniti, l’America Latina, l’Africa e l’Asia.
L’esportazione presenta numerosi vantaggi, tra cui quello di ampliare il mercato e far conoscere i prodotti italiani a tutto il mondo.
Le società che esportano dappertutto sanno bene che, poiché le necessità dei singoli mercati variano in base alle infrastrutture e alle legislazioni locali e alle caratteristiche meteorologiche, la gamma dei prodotti deve essere adeguata al Paese.
Per i prossimi anni alcuni prevedono un interessante incremento di vendite dovuto in particolare alla necessità di molti Paesi in via di sviluppo, di modernizzare i loro sistemi di difesa delle colture, specialmente i Paesi dell’est Europa, e alcuni Stati quali Turchia, Libia per esempio.
Pentair Pumps, essendo parte del gruppo Pentair Water, è in grado di servire i mercati di riferimento avvalendosi della collaborazione con le strutture distributive delle altre società del gruppo e offrire una presenza diretta sul territorio.
In Spagna i marchi Ferritalia Maurer, Papillon, Yamato sono stati concessi in esclusiva all’associata El Timbre Servicios de Ferreteria SA.

Prospettive del mercato
Qualcuno parla di un momento difficile, di passaggio, qualcun altro dichiara che la concorrenza cinese sta “uccidendo” il mercato, e anche alcuni prodotti che sono fatti passare per europei sono di provenienza cinese e tutto questo danneggia chi è realmente produttore. La minaccia è che si prospetti una situazione di stallo se non sono adottate misure atte a ridurre la concorrenza cinese.
In molti ricordano che il mercato è notevolmente influenzato dalle variabili climatiche; gli articoli che devono essere utilizzati in agricoltura e giardinaggio inevitabilmente risentono molto di questo fattore. Le situazioni estreme tendono a favorire la vendita del prodotto, secondo le destinazioni d’uso. La siccità favorisce la vendita di moto-elettropompe per irrigazione, per pozzi artesiani, mentre l’eccesso d’acqua, accelera la vendita di quelle per drenaggio, le sommergibili e quelle ad alta pressione.
L’attività di previsione sull’andamento di un qualunque mercato richiede innanzi tutto un’attenta analisi della situazione attuale e passata. In questo settore, il successo di alcuni articoli dipende fortemente dalla situazione meteorologica che purtroppo non è possibile prevedere a lungo termine.
Alcuni altri aspetti, invece, sono più prevedibili come il fatto che per i prossimi anni la crescente incidenza della globalizzazione del mercato, che da una parte apre nuovi mercati (geografici e/o applicativi), dall’altra permette la penetrazione nel mercato domestico ad aziende provenienti da zone con mano d’opera a basso costo. Questi prodotti spesso portano il consumatore all’acquisto senza considerare il livello di qualità e di servizio offerti. Molte persone, infatti, non sanno che l’Italia è uno dei Paesi storicamente più forti al mondo per quanto concerne la produzione di elettropompe di qualità.
La società contemporanea si è abituata all’idea che risorse essenziali per la vita e per le attività economiche e produttive, come l’acqua, siano inesauribili, a portata di mano, sempre disponibili. Non tutti sanno, tuttavia, che questa fondamentale risorsa è limitata e, in alcune situazioni, comincia anche a scarseggiare.
La necessità crescente di razionalizzare l’uso dell’acqua, di trasportarla e preservarla prospettano un settore in crescita continua per gli anni futuri.
Certamente una maggior salvaguardia da parte delle istituzioni e delle associazioni del prodotto made in Italy potrebbe evitare un futuro di incertezze e instabilità.